monokini transferuj

Zwrot/wymiana/reklamacje

I.  Zwroty
  1. Zgodnie z art 27. ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827) Konsument zawierając „umowę na odległość” - ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny - w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki,
  2. Do towaru zwracanego proszę dołączyć wypełniony FORMULARZ wraz z paragonem,
  3. Przelew jest wykonany do 7 dni kalendarzowych od dnia odstąpienia od umowy,
  4. Przesyłek pobraniowych nie odbieramy,
  5. Przesyłkę, prosimy odesłać na adres:
FHU Róża
ul. Chałubińskiego 42
30-698 Kraków

II. Wymiany
  1. Każdy towar można wymienić do 14 dni kalendarzowych, od otrzymania przesyłki,
  2. Pierwszą wymiana jest odesłana na koszt sklepu, kolejna płatna dodatkowo 10 zł
  3. Towar uszkodzony/nie zgodny z opisem wymieniamy na nasz koszt,
  4. Do odsyłanej przesyłki należy włożyć wypełniony FORMULARZ,
  5. Przesyłkę z dopiskiem 'WYMIANA' prosimy odesłać na adres:
FHU Róża
ul. Chałubińskiego 42
30-698 Kraków



II. Rekamacje
  1. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności dostarczonego produktu z umową, konsumentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
  2. W celu zgłoszenia reklamacji zalecamy, wypełnienie protokółu reklamacyjnego DrukReklamacyjny.doc, lub w innej formie opisanie podstawy reklamacji oraz żądania odnośnie usunięcia wad i przesłałnie zgłoszenia drogą elektroniczną (e-mail na sklep@deme.pl) lub pocztą na adres:
FHU Róża
Chałubińskiego 42
30-698 Kraków
           Zgłoszenia można też dokonać telefonicznie lub ustnie.
       3. Koszt wysyłki pokrywa sprzedawca, jest możliwość odbioru paczki od klienta przez naszego kuriera DPD,
       4. Reklamacja będzie rozpatrzona do 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia.

Darmowa dostawa od 250 zł Darmowa dostawa od 250 zł

Oprogramowanie sklepu KQS.store | Projekt i wykonanie AWESO

© Deme.pl Odzież damska. Wszelkie Prawa Zastrzeżone. All Rights Reserved.